1．外地客户怎样支付货款？

客户的支付方式有3种，您可以任意选择：

①银行汇款王迈迈英语网络书店已经开通了招商银行一卡通业务，您可以任选其电汇。

②邮政汇款地址：湖北省武汉市洪山区雄楚大道268号313#　 武汉现代外国语言文学研究所(收) 邮编：430070

注意：请您在备注栏填写上您的订单号，汇款后请您通知我们以便确认您的汇款。

③在线支付

2．网上支付没有成功是否还可以再支付，怎么支付？

①如果您选择了网上支付的付款方式，由于网络或其它原因当时没有支付成功，您可以重新支付一次。

②如果还是没有成功您可以与我们联系，选择通过邮局汇款或银行电汇的方式支付。

3．是不是汇款后不特地通知你们只要收到汇款就会发书呢？

如果一定要通知你们，那要怎么通知？ 邮局的汇款可以不用特别的通知，您只要在汇款单上注明您的订单号；银行的电汇需要通知我们，通过电话或者是E-Mail，告诉您的订单号，汇款日期，汇款金额以及到款银行。

4．汇款需要填写什么？

汇款除了按照规定填写外。请再附言填写您的订单号和联系电话。谢谢！

5．汇款一般多少天能收到？

邮局汇款3天到达。第一天您汇款，第二天武汉邮局收到。第三天，邮局把汇款单交给我们。谢谢！

6．王迈迈英语网上书店多长时间才能收到我的汇款单?

电子汇款单理论上数据传输只需要24小时，但是邮局还需要打印、整理、汇兑和投递等过程，这样实际上我们收到汇款单一般需要3~7天左右；如果汇款单寄出已超过7天，王迈迈英语网上书店仍然显示未收款，您可以将汇款单收据传真给我们查询或者到当地邮局凭汇款收据查询您的汇款，是否已被人签收、签收人姓名及日期。

7．为什么我的订单会自动变成“已取消”状态？

假如您的所下的订单中，所有书籍全部缺货，而您又没有汇款的话，物流人员将直接将您的订单修改为“已取消“状态并发信给您说明。 当您看见您的订单变成“已取消“状态时，请勿汇款。

8．邮寄是5元一本么？

普通邮寄不是5元每本，而是一张订单邮寄费5元。每单的本数不限，同一天同一邮寄地址的两张订单可以合并，以减少邮寄费用。

9．邮寄在规定时间收不到货是怎么回事？

一般来说，全国大中城市可以在发货后7-10天内收到货。因为是挂号信，所以会比一般的平邮慢3天左右。当您收到“已发货“的信件时，说明本站已经将书邮出。但有少量客户在规定时间内无法收到货,这有几种可能：

①如果您没有收到“已发货“的站内邮件，并且订单状态并没有改成“已发货“，那么很可能是汇款失败或未与本站客服人员确认汇款。此时请务必尽快用站内短信、QQ回复或电话与本站联系。

②如果您已经收到“已发货“邮件，但在发货后10天内未能收到，那么最大的可能是邮局在路上耽搁了，或您住在小城镇与乡村，从目前本站的统计看来，约有5%的客户会在10-15天的时候才收到货。如果您今后急用，建议您使用快递。

③如果您已经收到“已发货“邮件，但在发货后17天内还未能收到，那么最大的可能是邮件滞留在分区邮局，此时建议您立刻与我们联系，我们将给您提供包裹单号，请您拿此号去当地邮局查询。

10．王迈迈英语网上书店目前是怎样处理邮寄退款的？

联系读者后，按原汇款地址退回。

11．我把钱电汇过去后，如果正好没我要的书了，怎么办呢？

我们会及时和您取得联系，看您购买的图书是暂时缺货，还是出版社不出了。如果暂时缺货，我们会联系出版社尽快发书。如果出版社不出版了，我们会征求您的意见，把书款给您退回去，或者暂存在王迈迈英语网上书店，以便您下次购书的时候使用。谢谢。